PANTALON Cargo

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legislației din România (reglementată prin Legea comerțului la distanță OUG 34/2014), puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la cumpărarea acestora.

Vă rugăm să completați formularul de retur din interiorul coletului pentru returnarea/schimbarea produsului.

Magazinul www.moodfashionstore.ro acceptă schimbarea produselor sau returnarea banilor!

Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de către client!

NU veți suporta taxele de returnare/schimb de colet atunci când:

– nu primiți produsul comandat;

– produsul primit este defect din fabrică.

CONDIȚII DE RETUR

Conform OUG 34/2014, NUME FIRMĂ își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate, acestea fiind refuzate.

1.1. Produsul returnat nu trebuie să fie deteriorat, să nu conțină urme de utilizare, să aibă toate accesoriile și etichetele intacte și asupra sa toate documentele însoțitoare cu care a fost expediat de către NUME FIRMĂ.

Taxele de returnare sunt suportate de către client!

Rambursarea valorii produsului se face în cel mult 14 zile lucrătoare de la recepționarea returului, prin cont bancar, clientul fiind obligat să ne comunice în scris contul IBAN și titularul acestuia.

3.1. Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului, nu și pentru costurile de livrare.

3.2. Rambursarea se va face doar prin cont bancar, pentru a efectua și demonstra legal și cu ușurință restituirea banilor.

Returul se va face prin orice firmă de curierat, taxele fiind suportate de client, sau Prioripost, unde taxa de livrare este de aproximativ 3–5 lei.

În colet vă rugăm să ne lăsați scris: CONTUL IBAN, TITULARUL ACESTUIA ȘI UN NUMĂR DE TELEFON VALID.

NU ACCEPTĂM COLETE TRIMISE CU RAMBURS!

SCHIMBUL DE COLET

– se poate face doar prin firma de curierat cu care deținem contract: GLS Curier, taxele de transport fiind suportate de către client (dacă schimbul nu se face din vina NUME FIRMĂ).

– în cazul în care schimbați cu un produs cu valoare mai mare, veți plăti diferența, iar dacă valoarea este mai mică, veți primi diferența până la valoarea produsului ce îl schimbați.

Prin finalizarea comenzii se consideră că le-ați citit și ați fost de acord.

Prin completarea formularului de trimitere a comenzii confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare și cu Politica de Confidențialitate ale site-ului www.moodfashionstore.ro.

Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare!

Toate aceste clauze și condiții sunt prevăzute în:

– Ordonanța nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță;

– Legea nr. 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță;

– Prezenta OUG 34/2014 reglementează drepturile consumatorilor în cazul contractelor la distanță.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați pe e-mail la adresa contact@moodfashionstore.ro sau la numerele de telefon NR TELEFON.