Informații utile
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
Pentru a găsi rapid un produs, folosește bara de căutare aflată în partea de sus a site-ului. Introdu numele produsului sau un cuvânt cheie, iar dacă produsul există pe site, îți vom afișa o listă de rezultate relevante.
Sunt persoană juridică. Pot cumpăra de pe site?
Da, magazinul nostru onorează comenzi și pentru persoane juridice. Pentru a primi factură fiscală pe firmă, completează datele companiei în timpul înregistrării sau în procesul de finalizare a comenzii.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Da, te rugăm să ne contactezi cât mai curând prin formularul de contact și să menționezi ID-ul comenzii. Vom încerca să realizăm modificările dorite dacă aceasta nu a fost deja procesată.
Pot livra comanda la o altă adresă decât cea din cont?
Da, în timpul procesului de comandă vei avea opțiunea să introduci o adresă diferită de cea salvată în contul tău.
Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Da, este necesar să ai un cont de utilizator. Îl poți crea rapid înainte de finalizarea comenzii sau chiar după ce ai adăugat produsele în coș.
Am uitat parola. Cum o pot reseta?
Accesează pagina de Autentificare și folosește opțiunea „Ai uitat parola?”. Vei primi un email cu instrucțiuni pentru a seta o parolă nouă.
Cum pot modifica datele din contul meu?
Autentifică-te în contul tău, accesează secțiunea „Contul meu” și mergi la „Editare cont” pentru a actualiza datele personale.
Pot vedea comenzile anterioare?
Da, în secțiunea „Istoric comenzi” din contul tău poți vedea toate comenzile plasate anterior și statusul acestora.
Ce fac dacă produsul pe care îl doresc nu este pe stoc?
Dacă un produs nu este în stoc, te rugăm să ne contactezi prin formularul de contact pentru a afla când va fi disponibil din nou sau pentru alternative.
Ai nevoie de mai multe informații?